Algumas pessoas têm mania de digitar tudo em letras maiúsculas. Entretanto, caracteres maiúsculos em mensagens dão a impressão de que o autor está gritando.
E, da mesma forma que é mais difícil de entender quem está gritando, também é mais difícil de entender textos em letras maiúsculas.
As maiúsculas têm um forte efeito quando usadas para destacar uma palavra ou expressão, mas são extremamente irritantes quando usadas no texto inteiro. Além disso, É FALTA DE EDUCAÇÃO CONVERSAR COM ALGUÉM GRITANDO!