Definido aonde se quer chegar é preciso escolher a melhor forma de o fazê-lo. Para isto, é preciso coordenar ações cujo propósito final seja o de atingir os objetivos traçados. Se as decisões forem tomadas sem uma preocupação comum, poderão não só gerar inadequações e incompatibilidades, como até mesmo provocar efeitos opostos aos pretendidos. A estratégia de um negócio é a coesão entre as ações buscando o mesmo fim.