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Cursos > Desenvolvimento Pessoal > Marco Túlio

Gestão de Problemas - Parte VII: Foco no problema

[1] LORIGGIO, Antonio. De onde vêm os problemas: Métodos para um diagnóstico eficaz - São Paulo: Negócio editora, 2002. P. 48
[2] STONE, Douglas; PATTON, Bruce; HEEN, Sheila. Conversas difíceis. Tradução de Miriam Crohmal. - Rio de Janeiro: Elsevier, 2004


 
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