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Gestão de Problemas - Parte VII: Foco no problema

O receio de ser punido ou considerado responsável por alguma situação faz com que o indivíduo, num primeiro momento, projete a questão para fora, no intuito de se livrar daquele contexto. De um modo geral, a reação inicial é sempre justificar ou atribuir a outrem a responsabilidade, seja em função do que fizeram ou deixaram de fazer. Policiar-se para repartir a culpa em termos de contribuições, ainda que em diferentes níveis, faz com que o contexto seja abordado de uma maneira mais sutil, imparcial e construtiva, à medida que a carga negativa é repartida, evitando a adoção de posturas defensivas a partir do que é dito.



 
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