Onde falta informação impera a especulação. Se uma pessoa é deixada à revelia de um assunto que lhe interessa, buscará preencher tal lacuna com aquilo que dispuser à época, sejam dados concretos ou suposições. Uma comunicação falha que deixa margens à todo tipo de interpretação cria a condição perfeita para o desencontro de ideias e surgimento de angústias. Se o dado concreto for de natureza restrita, a forma como será administrada conta tanto quanto o mérito, haja vista o potencial nocivo de se adotar uma postura de mistério.