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Gestão de Problemas - Parte V: Manipulador de Toxinas

Geralmente os manipuladores de toxinas são acessíveis, no sentido de se colocarem à disposição nas horas difíceis. Embora não disponham de mais tempo livre do que outros, reconhecem a importância de dedicar um espaço para dar efetiva atenção às demandas alheias. Durante o diálogo tendem a fazer mais perguntas do que afirmações, visando entender e se colocar no lugar da pessoa. Há um interesse genuíno em fazer uma intervenção solidária, sem qualquer contraprestação ou necessidade de reconhecimento.