[1] FROST, Peter J. Emoções Tóxicas no Trabalho. Tradução de Melissa Kassner - São Paulo: Futura, 2003.
[2] FROST, Peter J. Emoções Tóxicas no Trabalho. Tradução de Melissa Kassner - São Paulo: Futura, 2003. P. 52
[3] RABELLO, Ana Maria Valle. Toxicidade nas Relações Interpessoais nas Empresas - Apostila da Fundação Dom Cabral / 2009.
[4] Lidando com pessoas difíceis / Harvard Business Press; tradução Myriam Silva de Bulhões. - Rio de Janeiro: Elsevier, 2007. p. 27
[5] FROST, Peter J. Emoções Tóxicas no Trabalho. Tradução de Melissa Kassner - São Paulo: Futura, 2003. P. 100