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Gestão de Problemas - Parte III: Dor como estímulo

Tal incumbência pode ainda ser exercida alternativamente por um manipulador de toxinas habilidoso. Os intermediários entre os gerentes e colaboradores podem fazer esta interface de maneira a preservar a essência de um comando e, ao mesmo tempo, considerar os sentimentos daqueles que a receberão. Trata-se de um acréscimo de sensibilidade que modifica o tom daquilo que está sendo dito.