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Técnicas de persuasão - Parte VIII: Escrita

A meta não deve ser tentar se colocar acima de quem lê, seja cultural, intelectual ou carismaticamente, sob pena de atrair uma certa hostilidade e repugnância. Criam-se pontes, e não barreiras. Encurtar distâncias, e não aumentá-las. Obter a simpatia e identificação com quem lê é um caminho muito mais curto e eficiente.