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Técnicas de persuasão - Parte I: Aspectos gerais

Conclui-se que a persuasão é centrada em um público específico, ao passo que o convencimento é um processo impessoal, válido universalmente. Na primeira é importante considerar a pessoa do interlocutor/auditório, enquanto que no segundo o enfoque é na articulação e embasamento da mensagem.