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Liderança - Parte IV: A organização

Um bom planejamento é imprescindível, assim como uma comunicação eficaz. É preciso que todos compreendam, aceitem e apóiem as propostas discutidas. Isso porque alguns privilégios e estruturas serão modificados, causando insatisfação dos que se sentirem prejudicados. Portanto, o primeiro passo é identificar o que está errado e chegar a um consenso sobre a melhor forma de resolver a situação. Soluções impositivas e súbitas tendem a causar mais dificuldades do que propriamente resolver as que já existem.