Guia ajuda consumidor a evitar fraude na compra de produtos por quilo

Guia de Consumo é disponibilizado pelo Instituto de Pesos e Medidas.
Ferramenta traz dicas sobre o que deve ser observado na hora da compra.

Do G1 São Paulo

O Instituto de Pesos e Medidas do Estado de São Paulo (IPEM-SP) disponibiliza na internet o Guia Prático de Consumo. A ferramenta traz diversas dicas ao consumidor sobre com o que ele deve se preocupar na hora de comprar produtos embalados, eletrodomésticos, têxteis ou itens com o selo do Inmetro.

Além disto, o guia esclarece dúvidas e regras sobre as balanças utilizadas em supermercados, açougues, padarias e outros estabelecimentos na venda de produtos por quilo. O documento pode ser baixado gratuitamente no próprio site do IPEM.

Os consumidores que tiverem alguma dúvida ou desconfiarem de irregularidades em estabelecimentos podem entrar em contato também por telefone (0800 013 0522), com a ouvidoria do IPEM, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h. Quem preferir, ainda tem a opção de ir pessoalmente à sede do instituto na Rua Santa Cruz, 1922, na Zona Sul de São Paulo, ou enviar uma carta para o mesmo endereço.

Nos casos de denúncias, o instituto envia uma equipe de fiscalização ao comércio acusado para averiguar a situação. O resultado da visita é informado ao denunciante, que tem sua identidade mantida sob sigilo, posteriormente.