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 Defesa do Consumidor
 

Procon-RJ pede explicações da Light sobre explosão em transformador

02/05/2016 Fonte: G1

Texto enviado ao JurisWay em 02/05/2016.

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Moradores de Pilares dizem que fizeram reclamações e não foram atendidos.
Light tem 15 dias úteis para apresentar a sua defesa.

 

Do G1 Rio

O Procon Estadual abriu uma investigação para cobrar explicações da Light a respeito de uma explosão de um transformador na Rua Napoleão Laureano, em Pilares, na terça (26). Conforme matéria publicada pelo G1, moradores reclamaram que a fiação vinha apresentando problemas desde domingo (24) e a concessionária não tomou providências. Em função do problema, uma criança de 11 anos acabou se ferindo com o plástico que derreteu dos cabos de alta tensão.

De acordo com os moradores, várias ligações foram feitas para a Light, distribuidora de energia que atua na região metropolitana do Rio, mas nenhuma providência teria sido tomada. “Liguei para a Light e me pediram o nome, o telefone e o CPF e identidade de vizinhos. Como vou ter esse tipo de coisa?”, questionou a aposentada Regina Maria Pinto da Conceição, de 65 anos, que mora em frente ao poste que explodiu.

Em nota, a Light disse que quando recebe uma solicitação de emergência, imediatamente encaminha uma equipe técnica ao local da ocorrência para atendimento."A empresa afirma que o atendimento relatado não faz parte do procedimento padrão e que irá analisar o caso para verificar o ocorrido".

No fim da tarde deste domingo, a menina Vitória, neta de Regina, estava na porta de casa com a avó, quando teve o braço queimado por plástico derretido da fiação e a pele imediatamente saiu. “Quando chegamos vimos umas coisas pretas no chão e pensamos que fosse vela derretida. Não olhamos para cima. De repente minha neta começou a dizer que o braço estava doendo muito e queimando”, afirmou a aposentada.

No ato de abertura da investigação, o Procon pergunta se a Light prestou algum auxílio à criança que sofreu queimaduras, quais são as exigências da concessionária para o cadastramento de pedidos de reparo  na rede elétrica e se a fiação no local passou por alguma manutenção. A Autarquia também quer saber o motivo da explosão do transformador e em quanto tempo a Light levou para responder as reclamações dos moradores.

A Light tem 15 dias úteis, contados a partir do recebimento da notificação, para apresentar a sua defesa. Caso o prazo não seja cumprido ou os argumentos não sejam aceitos pelo Setor Jurídico do Procon Estadual, a concessionária será autuada.



Para acessar o site G1, clique aqui.

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