Pacote padrão de serviços varia até 42% entre bancos

O Citibank e o HSBC têm o valor mais alto para o pacote padronizado: R$ 13,50 Foto: Nicholas Kamm / AFP

 

Mesmo com as reduções nos custos dos pacotes padronizados de tarifas, feitas pelos grandes bancos desde outubro de 2012, uma cesta de serviços pode custar até 42% mais, de uma instituição para a outra. É o caso do Citibank e do HSBC, que atualmente cobram R$ 13,50 por mês pelo pacote, bem acima daquele oferecido pela Caixa Econômica Federal, cujo valor mensal é de R$ 9,50.

O pacote padronizado de serviços é obrigatório para todos os bancos e dá direito a oito saques, quatro extratos dos últimos 30 dias e dois do mês anterior, além de quatro transferências entre contas do mesmo banco por mês.

O correntista também deve ficar atento à economia em relação ao pagamento pelos serviços de forma avulsa. No Santander, por exemplo, apesar de o pacote custar R$ 10 — mais caro do que em quatro outros bancos —, o cliente que o contrata economiza 50,78% em comparação à mesma quantidade de serviços pagos isoladamente, que totalizam R$ 20,32.
Febraban explica regras

Segundo a Federação Brasileira de Bancos (Febraban), $instituição financeira é livre para fixar os valores de suas tarifas, mas respeitando as resoluções estabelecidas pelo Banco Central (BC), que disciplinam a cobrança de acordo com os serviços mais utilizados pelos clientes. A Febraban afirmou, ainda, que o valor do pacote padronizado somente pode ser corrigido 180 dias após sua última alteração. A redução, porém, pode ser feita a qualquer tempo.

Procurado, o Citibank informou que reduziu o valor de seu pacote padronizado de R$ 18 para R$ 13,50 no dia 1 deste mês, por "entender a necessidade de readequação do valor do pacote". O HSBC não respondeu às perguntas do EXTRA.

FIQUE ATENTO ÀS COBRANÇAS

Serviços gratuitos
Os correntistas de todos os bancos têm direito a um determinado número de serviços gratuitos por mês, que são: quatro saques, duas transferências entre contas da mesma instituição, dois extratos dos últimos 30 dias, $extrato de período anterior (fornecido pelo banco uma vez ao ano) e dez folhas de cheque.

Transparência

Segundo o Banco Central (BC), todas as instituições financeiras precisam $, pela internet e nas próprias agências, os valores dos serviços e dos pacotes.
Comparação

A Febraban tem a ferramenta Star - Sistema de Divulgação de Tarifas de Serviços Financeiros da Febraban, que permite aos clientes comparar as tarifas dos produtos e dos serviços dos bancos de todo o país. O site é www.febraban-star.org.br.

Cobrança indevida
Não é raro um banco cobrar um pacote de serviços mensalmente sem a autorização do cliente. A prática é abusiva e, se constatada, pode ser denunciada à Febraban, pela Central de Atendimento do Sistema de Autorregulação Bancária (0800-772-8050).