Procon-SP divulga nova lista com 71 sites de compras que devem ser evitados por consumidores

Principais irregularidades denunciadas são a falta de entrega do produto comprado e a não solução do problema

Ao todo, já são 275 os comércios eletrônicos identificados com problemas pelo órgão

RIO — O Procon-SP divulgou nesta segunda-feira uma lista com 71 sites de compras que devem ser evitados pelos consumidores. Em novembro do ano passado, a entidade já havia dado o alerta, divulgando uma listagem com mais de 200 endereços. Ao todo, já são 275 os comércios eletrônicos identificados com problemas pelo Procon-SP. As principais irregularidades denunciadas pelos consumidores são a falta de entrega do produto comprado e a não obtenção de resposta da empresa para solucionar o problema.

Acesse aqui a lista completa dos sites a serem evitados.

De acordo com o diretor executivo do Procon-SP, Paulo Arthur Góes, esses fornecedores virtuais não são localizados, inclusive no rastreamento feito no banco de dados de órgãos como Junta Comercial, Receita Federal e Registro BR, responsável pelo registro de domínios no Brasil. Isso inviabiliza a solução do problema apresentado pelo consumidor pelo órgão.

Para Góes, é preocupante a proliferação desses endereços eletrônicos mal-intencionados, que em alguns casos continuam no ar lesando o consumidor.

— Denunciamos os casos ao Departamento de Polícia de Proteção à Cidadania (DPPC) e ao Comitê Gestor da Internet (CGI), que controla o registro de domínios no Brasil, mas o mais importante éque o consumidor consulte essa lista antes de fechar uma compra pela internet — disse o diretor executivo do órgão.

O diretor de fiscalização da Fundação Procon-SP, Renan Ferraciolli, destaca a dificuldade do consumidor obter ressarcimento nos casos de compras on-line:

- É muito difícil reaver os valores pagos, por isso é importante que o consumidor consulte a lista e desconfie quando encontrar sites que só aceitem pagamento, por exemplo, por boleto bancário ou que só tenham um número de telefone celular para contato. É claro que num mercado saudável não se espera que o consumidor tenha que se prevenir de tantas formas antes de fazer uma compra. Afinal, o próprio Código de Defesa do Consumidor fala em boa-fé, harmonia. Mas o fato é que hoje quem quer lesar o consumidor encontra na internet um ambiente bastante propício para isso.

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