Mercedes-Benz comunica recall de chassis para ônibus por problema na suspensão traseira

A Mercedes-Benz do Brasil Ltda. convocou, em 11 de outubro, os proprietários dos chassis para ônibus OF1722 Euro 3 e OF1721 Euro 5, fabricados no período novembro de 2010 a dezembro de 2011, abaixo relacionados a comparecerem a uma concessionária da marca para verificação dos componentes da suspensão traseira e, se necessário, substituição dos grampos de mola da suspensão, desde que pelo menos um dos grampos seja o original de fábrica.

 

Modelos:

Chassis para ônibus OF1722 Euro 3 e OF1721 Euro 5
Chassis (não sequenciais)
De 9BM384078BB757914 a 9BM384078CB848115

No comunicado a empresa informa que a alta velocidade das máquinas na linha de produção pode ter provocado um alongamento nos grampos de mola, o que pode causar a perda de torque e a quebra dos mesmos. A quebra dos grampos de mola e eventual desprendimento do eixo poderá ocasionar acidentes e danos físicos aos ocupantes do veículo e/ou terceiros.
A empresa disponibiliza o telefone 0800 970 9090 e o site www.mercedes-benz.com.br para mais esclarecimentos.

Atenção: o recall envolve os modelos adquiridos da concessionária ou de pessoa física e não há prazo limite para atendimento à campanha. Se o consumidor tiver qualquer dificuldade para efetuar o reparo/substituição, deve procurar um órgão de defesa do consumidor.

O Procon-SP orienta os consumidores sobre seus direitos e acompanha atentamente convocações desse tipo, como procedimento incorporado à sua dinâmica de trabalho. A empresa deverá apresentar os esclarecimentos que se fizerem necessários, conforme determina o Código de Defesa do Consumidor, inclusive com informações claras e precisas sobre os riscos para o consumidor.