A empresa Disac Comercial Ltda faz Recall de auto-falante

Fundação Procon-SP notifica a empresa Disac Comercial Ltda. para que regularize em 24 horas o comunicado de recall de módulos do sistema digital de auto-falantes de home theater Série II e Bose CineMate GS Série II Bose CineMate Acoustimass , divulgado na imprensa nesta quarta-feira (10/10). No texto, a empresa não especifica a natureza do defeito e dos potenciais riscos que oferece à saúde e segurança dos consumidores, como exige a legislação vigente.

A empresa também deverá esclarecer ao Procon-SP o motivo pela demora na divulgação deste recall nos meios de comunicação, já que o defeito foi detectado em 8 de maio deste ano.

A Disac (Bose) informa aos proprietários de módulos dos sistemas Acostimass acima mencionados, fabricados entre julho de 2009 a setembro de 2012, código de barras nºs 051361, 051363, 051364, 051365, 051466, 051468, 051469, 051470, 052751, 052752, 052753, 052921, 055303, 055371, 055481, 56671, 056673, 057971, adquiridos antes de 12 de setembro de 2012, que um componente destes módulos poderá falhar e apresentar um potencial para perigo de incêndio.

No comunicado a empresa alerta para que o proprietário pare de usar o produto e que o desligue imediatamente da tomada. Ela esclarece que para mais informações o consumidor pode entrar em contato com a Engevideo acessando Américas.bose.com/safety ou o telefone (11) 5041-8621 para confirmar se seu sistema e stá envolvido e para obter instruções sobre como devolver seu módulo.

 

O Procon-SP orienta os consumidores sobre seus direitos e acompanha atentamente convocações desse tipo, como procedimento incorporado à sua dinâmica de trabalho. A empresa deverá apresentar os esclarecimentos que se fizerem necessários, conforme determina o Código de Defesa do Consumidor, inclusive com informações claras e precisas sobre os riscos para o consumidor.