NET irá ressarcir clientes afetados por pane na última quinta-feira

SÃO PAULO - A NET informou que os clientes afetados pela pane que causou interrupção dos serviços de internet do Net Virtua, na última quinta-feira (12), serão ressarcidos automaticamente na próxima fatura.

Segundo a empresa, houve uma ocorrência técnica que afetou os serviços de banda larga e telefonia em algumas áreas da cidade de São Paulo. A equipe técnica da empresa foi acionada e o serviço foi restabelecido. Agora, a rede opera normalmente.

Procon-SP
O Procon-SP notificou a NET, nesta sexta-feira (13), para prestar esclarecimentos sobre tais falhas no serviço de internet Virtua.

A notificação exige da empresa justificativas sobre os motivos das falhas, a gama de serviço e quantidade de usuários afetados pela pane e também o período de duração do evento em cada um deles, discriminados por categorias e região.

Se ficarem comprovadas as irregularidades, a empresa deverá responder a processo administrativo e poderá ser multada no valor de R$ 400 a R$ 6 milhões.