Internet é a maneira preferida de ir ao banco

Mais brasileiros escolhem a comodidade do computador ao fazer transações bancárias, mas especialistas alertam para os riscos

Rio - Ir ao banco para fazer transferências, pagamentos, encarar filas e perder tempo virou passado este ano para a maioria dos brasileiros. Pela primeira vez no País, segundo pesquisa do Banco Central, se usa mais o ‘Internet banking’ (30,64% das transações) do que caixas eletrônicos (29,79%) e agências (23,81%). A tendência, porém, não reduz a preocupação de especialistas em segurança e dos próprios bancos.

A secretária Ana Viana, 46 anos, deixou para trás os tempos de longas filas nas agências. “Faço tudo pela Internet. Transferências, pagamentos, boletos, qualquer coisa pago pelo computador. Só faço depósito no banco porque não tem outro jeito”, diz. Cliente do Itaú e da Caixa Econômica Federal, Ana aprova os sistemas de segurança dos dois e segue à risca as recomendações, como a troca periódica da senha.

Quem também elogia a postura dos bancos na área de segurança online é a delegada da Divisão de Repressão a Crimes na Internet da Polícia Civil, Helen Sardenberg. Para a policial, investimentos têm sido fundamentais. “Os crimes estão estáveis porque os bancos criaram mecanismos para que o cliente não se torne uma vítima”, conta. Para ela, a segurança no computador é igual à da agência: “Não é 100%, mas se aproxima disso”.

Mas mesmo com todos os prós do ‘Internet banking’, ainda há quem use mais os caixas eletrônicos. O comerciário Alencar Faria, 25 anos, sabe da praticidade do banco online, mas usa mais os terminais de autoatendimento. “Nem sempre tenho acesso à Internet durante o dia, então preciso ir ao banco. Na rede é mais prático, mas acho o caixa mais seguro”, avalia Faria, cauteloso.

O temor do comerciário não é infundado. Alexandre Freire, consultor sênior de Segurança da Informação, faz um alerta preocupante: “A maioria das pessoas hoje está com seu computador contaminado sem saber”. Para ajudar o internauta a se proteger das ameaças online, Alexandre elaborou uma lista de dicas, que pode ser conferida logo abaixo.

DICAS DE SEGURANÇA

Saia clicando em “sair”. Sem fazer isso, sua conta continua aberta.

Crie senhas difíceis de serem descobertas. Misture letras e números.

Cuidado com downloads. Examine o arquivo baixado com um antivírus antes de abrir.

Cuidado com mensagens instantâneas. Alguns vírus se enviam em conversas no MSN.

Atenção a e-mails do tipo: “Recadastrar CPF”, “clique aqui” ou “veja as fotos”. Geralmente são vírus. Se ficar em dúvida, passe o antivírus.

Atualize seu antivírus. Com a atualização, ele identifica ameaças novas.

Atualize seu sistema operacional. No Windows, vá em Painel de Controle >Central de Segurança.

Confira a figura de um cadeado no seu navegador. Indica que o site é seguro.

BB reduz ataques em 75%

Em meio a um crescimento recorde nos incidentes de segurança no País — de 68 mil em 2005 para 358 mil em 2009 —, o Banco do Brasil reduziu em 75% os ataques a correntistas. Além disso, o banco viu o número de seus clientes online crescer 92% no mesmo período.

Luiz Fernando Martins, gerente executivo de gestão da segurança do BB atribui a redução de fraudes à política de prevenção por orientação do cliente e por instalação de programas que protegem a máquina. Softwares inteligentes podem até bloquear operações suspeitas.