V Exame Unificado - Caderno Branco - 2011 (Segundo)
Dificuldade Média
(30% a 60% de acertos)
Até agora, cerca de 58% acertaram esta questão.
63.357 pessoas responderam.
(30% a 60% de acertos)
Até agora, cerca de 58% acertaram esta questão.
63.357 pessoas responderam.
Direito do Consumidor
47ª Questão:
Ao instalar um novo aparelho de televisão no quarto de seu filho, o consumidor verifica que a tecla de volume do controle remoto não está funcionando bem. Em contato com a loja onde adquiriu o produto, é encaminhado à autorizada.
O que esse consumidor pode exigir com base na lei, nesse momento, do comerciante?
a) A imediata substituição do produto por outro novo.
17.947 marcações (28%)
17.947 marcações (28%)
b) O dinheiro de volta.
3.105 marcações (5%)
3.105 marcações (5%)
c) O conserto do produto no prazo máximo de 30 dias.
36.948 marcações (58%)
36.948 marcações (58%)
d) Um produto idêntico emprestado enquanto durar o conserto.
5.357 marcações (8%)
5.357 marcações (8%)
Comentários e dicas para esta questão:
Lembre-se: Salvo disposição em contrário, as questões e o gabarito levam em consideração a legislação em vigor à época do edital desta prova, que foi aplicada em Outubro/2011.