Prova Concurso Público - Banco do Brasil/BR - Escriturário - Junho/2009 - CESPE - UnB

Questão Fácil
(acima de 60% de acertos)
Até agora, 63% acertaram esta questão.

1.046 pessoas responderam.

Conhecimentos Bancários

Anexo para as questões 96 a 98



Considerando as informações da figura acima, divulgadas no portal do Banco do Brasil S.A. (BB), julgue os seguintes itens.




Exibir/Ocultar texto completo deste anexo.


96ª Questão:

As reclamações recebidas pelo SAC e pela Ouvidoria do BB não podem ser utilizadas como subsídios para a criação de estratégias para a retenção de clientes.

c) A Alternativa está CORRETA.

382 marcações (37%)
e) A Alternativa está ERRADA.

664 marcações (63%)



Lista de questões desta prova



Veja também:

Provas de Concursos Públicos

Provas da OAB

Como treinar com provas anteriores

Como criar uma base sólida

A curva do esquecimento

O que fazer às vésperas e no dia da prova?

Dicas para provas e concursos



Lembre-se: Salvo disposição em contrário, as questões e o gabarito levam em consideração a legislação em vigor à época do edital desta prova, que foi aplicada em Junho/2009.