Técnico Judiciário - Área Administrativa - TRT/SP 2014
Elaboração: FCC
Prova aplicada em Fevereiro/2014

Questão 55 - Noções de Gestão Pública

Marcações visuais :

Você poderá efetuar marcações visuais de certo e errado no texto das questões.

Segundo Kaplan &Norton, o Balanced Scorecard é uma ferramenta que materializa a visão e a estratégia da organização. Ao se implantar essa ferramenta, a organização deve considerar os seguintes componentes:


A objetivos estratégicos, metas, indicadores e responsabilidade social.
  
B financeiro, cliente, desenvolvimento de pessoas e processos.
  
C objetivos estratégicos, indicadores, metas e planos operacionais.
  
D planos de Ação, indicadores e ferramentas da qualidade.
  
E mapa estratégico, objetivos estratégicos, indicadores, metas e planos de ação.
  


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