Informações objetivas - equivalem a informações diretas, sem que envolvam juízo de valor ou subjetividade.
Informações verdadeiras - equivalem a informações atualizadas. Isso significa que se o consumidor inadimplente paga sua dívida, seu nome deve ser imediatamente retirado dos registros de inadimplência, sob pena de sobre o arquivista incidir as sanções penais e civis que mais à frente analisaremos.
Informações compreensíveis - equivalem a informações que não contenham códigos, linguagem técnica, difícil e em outro idioma.