Os serviços devem ser executados conforme consta no orçamento.
Se não for entregue no tempo estipulado no orçamento e este atraso ocasione danos ao consumidor, este pode pleitear indenização.
Se posteriormente ao serviço apareçam vícios de qualidade, por exemplo, o consumidor tem três alternativas:
- exigir a reexecução do serviço;
- exigir a restituição do valor pago ou
- exigir o abatimento proporcional no preço final.