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Os problemas mais comuns envolvendo aparelhos celulares

Falta de cobertura - ao habilitar um aparelho é interessante ao consumidor se certificar de que o sinal da empresa é compatível com suas necessidades, seja por oferta e anúncio da própria empresa ou por outros celulares que se tenha notícia na região. Caso a empresa passe informação equivocada acerca de cobertura ou apenas o aparelho da pessoa apresente problemas, o consumidor poderá requerer solução para o seu problema. Caso o aparelho não complete chamadas e ainda sim a Operadora cobre valores referentes ao período, estará configurada conduta ilícita passível de indenização por parte da empresa.