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Os problemas mais comuns envolvendo aparelhos celulares

Valor de mensalidade definido - na modalidade pós-pago (emissão de conta telefônica) equivale à assinatura básica, com valores discriminados mensalmente (não sendo assim o cliente pode exigir que seja feito gratuitamente). Planos alternativos devem constar expressamente no contrato. Já na modalidade pré-pago o crédito é adquirido e gasto na medida da conveniência do cliente, embora o preço do minuto costume ser mais caro.