A entrevista qualificada é o preenchimento de um formulário chamado declaração de saúde. Este formulário é elaborado pela operadora e visa relacionar as doenças conhecidas previamente pelo consumidor com relação a ele próprio e aos seus dependentes do plano. Os termos usados no formulário devem ser simples e fáceis de entender.
Esta entrevista será realizada por um médio pertencente à lista de profissionais da rede da operadora, sem qualquer custo para o consumidor.
Caso o consumidor queira ser orientado por um outro médico não pertencente à rede, ele pode, desde que assuma os gastos.