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Técnicas de Negociação - Parte IV: Integração com a Outra Parte

Não se esqueça de que não basta uma boa intenção se a outra parte não compartilha desta percepção. Transmitir posturas e ideias confusas e contraditórias tende a travar a evolução de um acordo. Se a estratégia e perfil indicarem ser viável mostrar-se mais flexível, dê sinais claros disto, sem segundas intenções. Se for preciso ser firme, não tente amolecer a fala para parecer melhor. Lembrando que ser firme não quer dizer ser rude. O tom cordial pode e deve prevalecer.