A impressão que temos da figura de um líder é geralmente condicionada pela sua capacidade de aprimorar processos de forma radical, levando a organização a um nível superior em matéria de desempenho e resultado. O mito que se criou em cima da figura pessoal do líder gera ansiedade de que o mesmo domine as ferramentas necessárias para levar uma equipe ao sucesso.