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Direito do Consumidor
Mostrando 1-2 de 2 registros.
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Garantia (17/01/2007 11:02:04)
Adquiri um produto que deu problema após alguns meses de uso. Levei na assistência técnica e eles me informaram que a garantia irá cobrir o problema e uma peça será trocada. A peça foi solicitada do fabricante, que fica em outro estado. Já tem quase 1 mês que estou aguardando. Até quando eu devo aguardar? Se demorar muito eu tenho direito a um novo produto?
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Gabriel |
Garantia da Puma ()
A pouco menos de um ano comprei um agasalho da marca Puma e dei de presente à minha namorada.
Na primeira lavada manchou. Liguei para o SAC da Puma e falei com a Rosa.
A Rosa me informou que SOMENTE com a nota fiscal eu teria direito a enviar o agasalho para analise.
Eu não tenho a nota, porque foi um presente. Ninguem dá presente com nota fiscal.
Minha dúvida é: eu tenho algum direito neste caso?
Existe alguma lei que me proteja?
Obrigado desde já.
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