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Defesa do Consumidor
Mostrando 1-1 de 1 registros.
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Demetrios |
Garantia da garantia ()
Adquiri um vaiculo em uma concessionaria e o mesmo apresentou problemas na embreagem meses depois. Durante a revisão programada me informaram que a embreagem precisaria ser trocada mas que estava em falta e não havia previsão para recebimento da mesma. Após o episódio estive no estabelecimento por mais 3 vezes onde meu telefone foi anotado - nas 3 oportunidades - e me prometido um retorno. Eis que a garantia do veículo expirou e voltei ao estabelecimento onde supostamente fui obrigado a realizar a revisão para que a embreagem, que a 15K KM atrá deveria ter sido trocada se custos adicionais e a peça "trocada". Solicitei um documento que me garanta que a peça foi realmente trocada, visto minha inabilidade técnica para identificar que o fato ocorreu. Entretanto isso me foi negado com a seguinte alegação: "não é para dar problema"!!!
Minha dúvida: Tenho o ditreito a tal documento? Embasado em que lei? Caso a concessionária continue se negando cabe alguma ação jurídica? Como?
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