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Criatividade - Parte II: Aplicando Conceitos

Muito embora os termos produto e cliente sejam alusivos ao mercado comercial, é plenamente possível aplicar o conceito ao universo pessoal. O que se observa é que na maior parte das vezes as ações buscam se adequar às inúmeras peculiaridades de quem se deseja atingir, seja ele um cliente ou indivíduo. Ao tentar reter e expandir a base de clientes, o serviço acaba customizado em função das necessidades específicas. O inovador busca nos elementos comuns as características mais valorizadas pelos clientes.