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Técnicas de persuasão - Parte IV: Questões incidentais

Como já foi dito anteriormente, a finalidade do processo não é transmitir um dado objetivo, tampouco uma intuição sem fundamento. Daí, podemos deduzir que não haverá uma resposta certa, de modo que as partes devem se mostrar flexíveis aos demais comentários, por mais convicto que esteja da sua posição. Receber uma crítica pode fazê-lo mudar para uma ideia melhor, ou aprimorar a atual, trabalhando para retificar algum aspecto controverso.