Este primeiro contato direto fornece as primeiras impressões e um conhecimento ainda que precário acerca das características individuais. Um levantamento de habilidades e experiências anteriores poderá representar em grandes ganhos de produtividade, especialmente se conciliado com o estabelecimento de regras claras. Afinal, exemplos positivos servem como referência tanto em matéria do que aquele colaborador domina, como problemas pelos quais já passou em outras equipes e como os resolveu.