Antes de iniciar a redação de uma carta comercial, reflita sobre as seguintes necessidades básicas:
Ter um objetivo em mente.Ter informações suficientes sobre o fato.Refletir adequada e suficientemente sobre o assunto.Selecionar fatos e evitar opiniões.Prestar informações precisas e exatas.Responder a todas as perguntas feitas anteriormente pelo destinatário.