5 SHELL, Richard G. Negociar é preciso: estratégias de negociação para pessoas de bom senso. Tradução: Márcia Tadeu. - São Paulo: Elsevier, 2001.
6 MCCORMACK, Mark H. A arte de negociar. Tradução de Vera Maria Renoldi. - 4ª ed. - Rio de Janeiro: Best Seller, 2005.
7 SHELL, Richard G. Negociar é preciso: estratégias de negociação para pessoas de bom senso. Tradução: Márcia Tadeu. - São Paulo: Elsevier, 2001.
8 HINDLE, Tim. Como conduzir negociações. 3ª Ed - São Paulo: Publifolha, 1999.
9 SHELL, Richard G. Negociar é preciso: estratégias de negociação para pessoas de bom senso. Tradução: Márcia Tadeu. - São Paulo: Elsevier, 2001.