Saber contagiar e envolver a equipe melhora o clima e as relações internas. Pode parecer bobagem, mas a alegria é fator de sucesso. Se sentir bem no ambiente, gostar das pessoas ao redor, celebrar conquistas: tudo isso gera condições de satisfação que facilmente se converte em resultado. Se preocupar com o estado de espírito dos colaboradores significa ir além da planilha de tarefas, envolvendo-os e integrando-os junto à cultura e objetivos da organização. Uma vez identificados, os objetivos convergem num mesmo sentido (objetivos genuinamente compartilhados).